投诉美菜商城售后服务不达标，损害消费者权益（重点投诉）。投诉美菜商城无投诉渠道，投诉商家货物质量差
网友保保_TYH26sfx
已完结我在该平台买菜有三年多，这三年出现过两三次货物质量问题，申请售后服务都没达到售后服务承诺。商品损坏未退款，未补货，这一次买的十斤长豆角，老，发黄，空心无肉，且我买的不是食堂菜，同时当天下的订单我买了十九斤豆角，另外九斤是另一个供货商，且比出现质量问题的十斤豆角价格每斤还要便宜。按照平台的服务承诺，我申请补采（出现问题的十斤长豆角），客服说已经帮我申请，三小时到货，现在6个小时未到，期间无电话回复，无短信通知。通过平台提供的投诉渠道也只是客服电话，无法给出合理的解决方案，只是一味的说会记录，会反馈。没有人与我对接，没有人出面给出明确的答复，没有渠道了解投诉结果，没有解决承诺的补采货物的途径。跟线下负责门店的美菜经理联系也不回信息 我保证不是恶意投诉，不是恶意诋毁，我在这个平台买了三年多的菜，出现过两三次货物质量问题，售后服务都极差，相比于同类的品牌快驴进货。赶不上快驴服务的千分之一。
投诉进度
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