松果出行乱扣费 网友保保_fThPAbt4 2023-10-31 已完结 临时锁车十分钟后,自动扣费,不合理,乱扣费,还收押金,每次出行乱扣费 投诉进度 企业完结 2023-11-01 15:24:09 解决方式 已解决 解决方案 退款,解释/道歉 处理结果 问题:用户不清楚规则骑出运营区外产生还车费用不认可投诉 处理结果:已经回电解释规则安抚后协助用户退回,用户认可无异议 平台跟进 2023-10-31 21:56:05 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-10-31 21:55:58 用户发起投诉 2023-10-31 21:50:28 展开全部