不知情的情况下被购买重复性、误导性宣传的保险，且自动扣费多期，造成经济损失，要求全额退款并退保
网友保保_F2f3Cnte
已完结
要求众安保险退回保单P10E12****101N0005115的全部已交保费并退保。理由如下： 1.为谋利缺乏正常的资格审查流程。本人于8月份发现在不知情（且带病）的情况下被购买了2份众安保险，经过搜查“众安保险”全平台都只查到只有这两个保单，遂全部退保。本人严重怀疑该公司为谋利，未进行正常的审核步骤便让人购买保险。 2.保单信息不透明。今天（11月2日）发现在该公司下“众安优保”小程序中居然还有一个也是本人不知情被投保的保险。“众安保险”小程序只能查到2个保单，而“众安优保”小程序能查到已退保保单和当前仍在扣款的保单。本人严重怀疑该公司保单不透明，导致客户在不知情情况下被自动扣费多期，错过及时退保的时间。 3.保险存在虚假宣传，且不审核购买人身体状况的情况。家人看到保险显示“可带病投保”的虚假宣传后瞒着本人购买，可实际保单却和常规保险要求一样，不允许带病购买。本人于1月份已查出肿瘤，已无法购买商业险，而众安保险为谋利却不进行资格审查。 4.申请全额退保被拒。在本人未知情情况下被购买保险，结合上诉原因寻找客服申诉却不予退款，并且不回复冷处理。该公司电话为空号，无法进一步申请退款退保服务。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
对方打电话已通知全额退款退保。且已收到退款金额。结束投诉。
解决方式
已解决
解决方案
减免保费,退保
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
