众安保险理赔纠纷及客服反馈不及时
网友保保_kwdVTrqh
已完结
我在2025年4月10号提前了门诊理赔，4月15号显示既往症不赔，中间没有理赔打电话问过是什么情况，15号跟客服反馈问题，说一到两个工作日联系，现在已经17号下午了，还是没人打电话，根本就不是既往症，我是在元旦的时候下午摔了，一直没有去医院检查，但是一直在痛，跟医生描述的时候说的是小半年时间，根本就没有半年，但是医院病历写的半年，医生写的，跟我有什么关系，反馈的时候客服还一直跟我扯什么一年十二个月，半年就是六个月，好像我不懂6个月为半年一样，反馈问题一直没人处理
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解决方案
赔偿
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补充内容
在4月18号下午16点55打了一个电话没接到，然后发了一个短信说可以预约，点进去预约没有当天的时间了，也没有后面的时间，说周末不能约，要是约也只能是工作日，解决问题完全不积极，甚至是逃避，不明白要在工作日的最后几分钟才打电话过来，明显就是不想解决问题
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