投诉山东联通公司未经允许擅自更改原始套餐虽投诉仍变本加厉开通收费业务并且拒绝退一赔三
网友保保_OV7NaqOH
已完结投诉联通公司1.未经允许擅自更改原始套餐将机顶盒业务变为收费业务 到期不通知 2.擅自开通三个月彩铃业务 。已经涉嫌欺诈。2017年开户 2019年更改套餐 2022年6月开始机顶盒业务收费 每月10元。至今已扣费十几个月。 中国联通未尽到合理告知和确认义务，便帮消费者开通以上业务，因此，诉求中国联通退还自开通此业务至今的费用。我的诉求1.联通按照《消费者权益保护法》要求退一赔三；2022年6月至今 十八个月涉及话费合计800 2.赔偿金额需返还到本人银行卡或支付宝，微信不接受话费的话费赠于形式，不可作为冻结的定向款。 联通公司多次强硬拒绝退一赔三.只同意赔付500.对此赔付结果非常不满意。强烈要求联通按消费者权益保护法55条实际金额退一赔三 。
投诉进度
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