抖音买的比比赞面包吃出虫子,找客服协商解决四处甩锅

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已完结

我于10月16日晚23点54分在比比赞零食旗舰店官方抖音直播间购买了比比赞面包。11月3号晚上8:31取出快递后就一直置于学校宿舍没有动。昨晚也就是11月4日晚上23:38在宿舍吃零食时发现面包上有一个虫子,遂立即拍下照片与比比赞零食旗舰店客服沟通,期要求我出事照片与视频,我立即拍摄并将视频发送于他,他只是要求赔偿我¥7但是我并不满意这个赔偿方案,我要求于根据《中华人民共和国食品安全法 (2021修正)》第一百四十八条 (生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。)以此为基础进行实际情况协定赔偿我原价款的10倍,而不是¥1000。但是客服推诿扯皮,经过一天只愿意仅退款。食品安全是大问题,我只是吃到一个虫子,但是其生产车间的安全卫生程度可见一斑。我的诉求仍是赔偿我价款的10倍。

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