德尔地板退单纠纷，消费者权益受损
网友保保_f3K641Ol
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9.23日在华夏家博会订购德尔地板，价格5970，销售订单见图一，销售人员承诺送踢脚线和扣条，见图二，途中换了款式见图三，询问是否送踢脚线，销售人员说让店选择。后联系上门测量后，销售人员否认送踢脚线事实，我要求退单，销售说必须收取200元上门费，这明明是销售的误导销售，现在让消费者买单，我联系销售经理希望合理解决，销售经理竟然态度嚣张说随便找哪个投诉都可以，这是解决问题的态度吗？希望能解决退单诉求，保护消费者权益。
投诉进度
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