抖音商城拒绝换货，要求先补差价才能退款，投诉投诉！
网友保保_C0yOxR2Z
已完结
我在直播间买的套餐产品有一部分需要换货，在与客服沟通（沟通时候并没有提什么价格不一样，也没有说不可以换）之后把货品寄回给商家，商家在收到货之后就直接拒绝换货，并没有主动联系我要补差价什么的。联系商家就一直强调45天之内都可以退货。可是我买的是装修的产品，怎么可能所有东西都会等45天才使用呢？而且就现在寄回去的产品不给换，也不给退货链接出来。非要先补差价才给我退双十一的差价。而且现在单买的价格比我买的时候还要优惠，并没有差价。平台介入也只能等。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
平台介入，平台操作的退款，商家还拒。第一次见这么奇葩的商家。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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