退货后商家一直拖着不给退款

网友保保_2af1c404 2023-11-08

已完结

11月1号发起退货退款，11月2号寄回去给商家，商家在11月4号早上就已经显示签收了，平台上面显示72小时内退款，商家收到货已经5天了，超过了时效还没有给我退款，麻烦消费保平台帮我尽快处理一下，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-09 17:23:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-11-09 00:05:10

补充内容

退了货不退款不讲信用请及时退款

消费保投诉平台审核通过

2023-11-08 23:28:37

用户发起投诉

2023-11-08 23:24:56

投诉信息

美囤妈妈

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

96448028

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