投诉帮考网诱导网络贷款，要求退款

骑着蜗牛哼着歌🤔 2023-11-09

已完结

2021年10月底，在抖音里被帮考网的广告，诱导贷款买了帮考网的中级经济师的网课，承诺vip班不过可退款，并没有说还有一堆条件，还有退款的比例都没有告知。未知情况签下协议，签下之后各种诱导不让退费，非要达到他们的条件才能退费。多次告知没有时间学习，也没给处理，造成两年中非常焦虑，造成了极大的心理负担。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-25 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-11-16 10:52:03

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。

平台跟进

2023-11-09 18:08:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-09 18:08:17

用户发起投诉

2023-11-09 18:05:03

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