货不对板诉求换货
网友保保_2879GGLs
已完结
本人于11月5日在饿了么平台向投诉对象铅笔鹤超市（上海沐松电子商务有限公司）购买了华为智能智能体脂称, 且在付款时与客服确认商品信息, 为华为智能体脂称3pro,然后进行下単,7号收到商品发现并非我购买的产品, 后向商家提出换货需求,商家不同意 , 与平台协商也无解决办法, 现特此提出商品换货请求
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
