饿了么拒绝退还未使用红包，涉嫌系统问题与不当处理

网友保保_6w6aDNzU 2025-05-27

已完结

饿了么拒绝退还已购买且未使用的红包，还编了一堆借口就是不肯退，明明是系统出问题就不肯承认

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 20:08:01

申请原因

饿了么已派专员处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 02:17:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 02:17:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 01:39:49

投诉信息

饿了么

投诉问题：

霸王条款优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

3.3元

投诉编号：

98895417

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