马自达CX5汽车变速箱渗油

网友保保_Bw6NH3yN 2023-11-12

已完结

车在途虎保养过程中发现变速箱渗油情况，且店面根据油污情况判断渗油时间较久，考虑到油量不大让我后续再观察。本次保养再次确认，确实是变速箱渗油。通过网上汽车之家多个认证车主发帖，CX5变速箱渗油实际发生较高，属于密封件老化，应属于通病问题。本身密封件成本非常低，但是因需抬变速箱涉及工时费用非常之高。厂家作为市场主流品牌，且宣传三大件可靠稳定。这个质量问题即便过保也无法接受，同时认证车主中大量存在这一质量问题事实。如发生在其他零部件完全可以接受，发生在变速箱上无法认可和接受。要求厂家承担相关费用

投诉进度

平台自动完结

2024-01-15 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2023-12-15 22:00:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-12 09:32:48

用户发起投诉

2023-11-12 09:27:50

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