长安马自达
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客服电话:
4008002777
售后政策:
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品牌简介:
长安马自达汽车有限公司前身为长安福特马自达汽车有限公司南京公司,成立于2005年4月19日,并于2007年9月24日竣工投产,由重庆长安汽车股份有限公司、马自达汽车株式会社、中国第一汽车股份有限公司、马自达(中国)企业管理有限公司共同出资组建,分别持股47.5%、46.55%、5%、0.95%。是马自达在海外唯一一家集研发、制造和销售为一体的整车制造型企业。
长安马自达EZ6新车制冷剂泄漏无法制冷
马自达ez6新车不制冷,制冷剂泄漏,不到两个月制冷剂就漏光了,4s店查了三次没找出原因,现在要求厂家派技术人员检查维修,天气炎热空调不制冷,根本无法使用!!!
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
保养有效期争议及服务问题投诉
2022年购买马自达昂克赛拉,新车购买含免费保养有四次,一般是三个月后会来固定的地方保养。 今天6.29去固定的保养地点做最后一次保养。工作人员告知要自费,保养有效期失效,但是之前工作人员告诉我有效期是2025.8.1号之前。 因为车开得少,所以保养不用太勤,中间也没有任何提示保养有效期发生变化。 联系工作人员,工作人员说:你之前问我,我好心提醒你保养时间(难道客户询问保养有效期,工作人员不好心是可以不告知客户的吗?)难道这就是马自达赣州店工作人员的工作标准吗? 后面寻求解决方案,得到的结果是系统发生变化,她们也没有办法给我解决,要保养需自费。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
长安马自达4S店车贷纠纷及服务态度投诉
我们于2025年6月21日下午,在贵州省贵阳市花溪区孟关汽车城贵阳京正鸿长安马自达4s店看车选车,当时谈的裸车车价都没问题,然后我们算利息期间,就引导我交了2000元,但是没有签订任何协议与合同,转账也是转到他们4s店销售的个人支付宝账户上,无备注,同时我算出利息的年化率已经达到10.3左右了,接受不了。不同意继续下一步签合同,要求退还2000元,不买了,他们销售的上级领导见我们不买,要退钱,他就情绪上来,语气态度很差,威胁性的说“这个钱我可以不退给你都没发,你去那里都没有用......就去报警嘛……“等等之类的话气人,本来带着好心情买买车想法荡然全无,还莫名的越想越气! 现在,我的诉求是他们这位“领导”赔礼道歉,并退还我弟支付宝付款给个人的2000元。谢谢
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
长安马自达保养卡未告知有效期导致无法使用
我于2023年6月在张家口耀祥马自达购买一辆cx-4,当时赠送保养卡两张,今年4月份在店内上保险赠送机油一桶,于是保养没有用保养卡,现在发现保养卡过期不能用了,打电话询问4s店说过期没法用了,当时购车时也没说保养卡有期限,我的诉求是保养卡延期
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
已完结
长安马自达保养套餐未使用要求退款无果
2024年11月20日购买的6次保养套餐,价值1299元,至今一次未使用。马自达车子于2025年5月卖出,对方也不可能去4s店保养,现要求保养费用全额退还,与4s店以及马自达客服热线沟通无果,要求投诉给予退还费用。
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服务态度差、收费问题、服务态度差
已完结
长安马自达武汉银马4S店无故将我订购的电车让他人提走投诉
2025年3月2日在马自达官网小程序跃马星空,交5000元定金。订购一台马自达电车,下定当天就锁单了.就等着4月份提车,但是3月底的时候武汉银马马自达4S告知我,这台车让别的客户提走了,开始4S店开始还各种理由找借口,后来我打厂家电话,一位4S店声称自己是这家店销售经理给我打电话,给我赔礼道歉,承认是他们的过失。问我的诉求,但是他们最终方案,我不认同。要求违约5000定金,双倍赔偿.
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售后服务欠缺、无故取消订单、合同纠纷
已完结
长安马自达车锁故障要求售后保修并承担开锁费
机械车锁故障无法开锁,请维修师傅上门维修,告知因钥匙和锁芯不匹配导致车锁故障,其认为钥匙属城区小金口长安马自达惠州通力达店配置,车锁故障,车行存在责任,现要求长安马自达惠州通力达店售后保修车锁,并承担150元的开锁费,请相关部门协调处理
投诉问题
收费问题
已完结
关于长安马自达销售合同霸王条款及保证金不退的投诉
我以2025年3月8号在龙益集团汽车销售公司。预定长安马自达,, EZ—6z增程智尊。交了保证金5000元因为谈了很晚了到要急的回去没看清楚就签了合同,回到家了看到商家合同上的都是霸王条款,对我们有欺*消费者,和叫我去的销售员微信沟通不一样,和他们谈了就是不退保证金,我也我也问了吉利的,还有比亚迪,他的保证金都有的退。就是这家我就觉得有点坑害消费者。
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订金纠纷、虚假宣传
已完结
长安马自达CX50低速行驶顿挫,发动机闭缸问题未解决
2024.05.01购买的长安马自达CX50 2.5智行款,使用过程中出现低速行驶顿挫,就像要灭火一样,原因低速行驶发动机闭缸,联系厂家一直没给解决,目前行驶9500公里了。
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发动机故障
已完结
马自达CX-5多次维修未解决问题要求退车
在黑龙江佳木斯嘉达马自达4S店3月2日提的CX-5第一辆漏防冻液,第二辆开一小时刹车灯亮,回去检查说换泵,今天8号也没解决,等红灯起步顿挫感明显齿轮咬合感明显要求退车,希望有关部门帮助解决!
投诉问题
变速箱故障、多次维修、维修时间长
已完结