消费者维权！苹果手机双十一降价不提供价保需退款

网友保保_7TOfLGr6 2023-11-13

已完结

在双十一期间11月 10 号晚上 23点 59分在 天猫平台给消费者发出500 的购买苹果手机的苹果优惠卷，因为与京东价格竞争，在11号晚采取比以往降低价格出售，且发出800的苹果优惠卷，在咨询平台后被告知不提供价保，此行为无疑是欺诈双十一初期高300购买的消费者，且双十一这种活动不告知具体优惠力度，直到后面才突然降价，退货退款以获得消费券也赶不上所谓的系统处理时间，对消费者存在巨大的消费隐患，存在欺瞒消费者的行为，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权，再次恳请 消费保平台受理消费者的诉求，维护广大消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-28 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 15:12:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 00:46:18

用户发起投诉

2023-11-13 00:42:57

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