在未发货的情况下，商家一直拒绝退款

网友保保_ypjWWOSW 2023-11-13

已完结

在京东实体店群大店定了一个热水器和洗衣机，被要求付全款。未发货。之后热水器想换其他型号，找销售说退热水器。对方不肯，态度差。说“就算告我我也不退”。本来想销售也不容易只退热水器，现在态度360度改变，态度极差，担心她这种态度，之后售后出问题，肯定又翻脸不认人，决定洗衣机和热水器都不要了。9月15号付的钱，9月20号打电话说退热水器。对方一直拒绝。 对方地址：上海市浦东新区沪南公路5088号群大建材市场西大门2号3号门面

投诉进度

平台自动完结

2024-01-21 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2023-12-21 21:14:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-13 13:03:39

用户发起投诉

2023-11-13 13:00:56

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