UR京东店发错货，客服无解决办法，要求补发

网友保保_L4lEvLHp 2023-11-14

已完结

11.10日购买ur商品，发错货，将咖啡色半袖上衣错发为绿色上衣。联系客服，四小时无应答，只有机器人回复。好不容易等到客服答复，也没有解决办法。商家这个态度是拖到确认收货，坑消费者的钱。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-23 16:17:27

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2023-11-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-14 17:10:44

用户发起投诉

2023-11-14 17:08:41

投诉信息

UR京东店

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

77元

投诉编号：

96470013

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

两次收到残次品包包，以次充好，UR官方旗舰店

UR京东店发错货，客服无解决办法，要求补发

已完结

2023-11-14

UR客服回复拖延，有问题不处理，导致要换商品缺货

已完结

2023-11-14