马自达南通文峰恒丰店铺在产品质保期内，有质量问题且非人为造成的情况下，不给客户退货
网友保保_DV2a5JrJ
已完结本人于2022年12月在马自达江苏南通文峰恒丰4s店购买马自达cx-4汽车一辆，并在该4s店自费2000元购买加装行车电脑一台。 在2022年至今，不足一年的时间内，购买加装的行车电脑多次死机影响使用。该店铺售后帮忙更换了共3次行车电脑，仍存在死机等问题。 本人在更换3次，仍无法解决死机问题的情况下，联系4s店要求退货，但遭到拒绝。 然后本人给厂家售后电话投诉，该4s店售后工作人员多次电话联系，一开始表示无法退货，后来改口可以退货，但退不了我支付的2000元，只能退我1200元折旧费，并且退的1200元不是现金，是存在该品牌账户里的余额，需要我后续在该4s店保养使用，本人表示无法接受 现情况僵持，商家无法给到妥善的处理方法
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