退款，取消年卡，取消芝麻信用先用后付的分期
网友保保_cSVNWFkm
已完结
11.14号晚上我们本来是想去做一下美团上60分钟的清洁补水，但是给我们洗了个脸就说让他们主任给我们检测皮肤，之后就给我们推销年卡，六点在没有说清楚是一年年卡的情况下，蕾特恩祛痘公司说学生是可以每月支付400不限次数使用美容项目，然后就向我和我的同学推荐使用支付宝的芝麻信用先享后付，以看看我们的芝麻信用如何可不可以开通这一服务的理由操作手机开通并在没有事先说明开通了就要有违约金的前提下开通服务，也并没有告知我们开通之后就是持续一年的中间不能取消，完全没有告诉我们，我们开通之后才发现是一年的，我们回到学校以后看到小红书抖音等各大平台发现蕾特恩存在几百甚至上千条诱导学生消费和贷款的行为后发现自己也存在被诱导消费的行为决定退款和取消芝麻信用上的服务，和店家协商后店家要求我们赔付条款上写明三个工作日后退费的违约金和支付给支付宝平台的所谓租金，分别为总金额4800的10%和15%，总金额高达1200元，我们事先并没有告知并且也没有签署相关内容的合同，并且也在支付费用的第二天提起退款，我们现在需要取消支付宝芝麻信用的续约并退费，而且我们也拒绝支付不该我们支付的违约金。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
1
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
对接门店跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
