粉象生活APP软件拒退货退款投诉

网友保保_da8f4eac 2023-11-15

已完结

投诉粉象生活APP软件，无故取消退款退货订单收到产品后发现是劣质产品，很清很薄很多瑕疵，我都怕烤食物的时候爆炸💥，然后申请退款退货，显示后期有工作人员联系我，隔了好多天没见有电话联系，进去查看被取消掉退货退货，我没有操作取消，客服硬说是我操作的，第一在这个软件买东西，无故被取消退货退款订单，客服拒退货退款，现在请求商家给与退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-31 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-15 23:53:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-15 23:53:35

用户发起投诉

2023-11-15 23:49:28

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

398.96元

投诉编号：

96475757

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