淘宝平台购买洛神花发霉变质
网友保保_42e45f08
已完结
在中药材商店（亳州韵丰中药材销售店）购买的洛神花干，打开以后发现发霉变质，并且外包装没有明确产出地址和联系方式。联系商家，不处理。我要求按照食品安全法148条，退一赔十，不足1000按1000元赔偿。商家拒绝，找到淘宝客服。淘宝客服不处理，一直推诿。打电话给客服，也不处理。都有录音，开箱视频也可以调取监控！
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解决方式
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解决方案
赔偿,退货退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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开箱视频也可以提供
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要求根据食品安全法148条赔偿
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