商家拒绝换货

网友保保_9120cb36 2023-11-16

已完结

店面写了可以提供七日无理由替换，但收到货物后七日内后要求换货被拒绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-01 08:01:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-16 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 15:49:52

用户发起投诉

2023-11-16 15:45:09

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释更换补偿

涉诉金额：

316元

投诉编号：

96477762

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