掌柜优服不处理退款申请，拒绝退还安装费和保证金

行吟流水 2023-11-16

已完结

订单完工后，客户原因，家里光纤断网，需要上门设置，低价强派要我上门，我拒绝后，直接扣我安装费50元，现在全部订单不能提现，客服也不理会，不处理。我申请平台处理我的安装费和保证金退给我。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-17 13:16:27

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 20:26:30

用户发起投诉

2023-11-16 20:23:34

投诉信息

投诉问题：

服务态度差乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1292.16元

投诉编号：

96478904

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