小米售后不合理，一切以他们检测为准，根本不管东西是不是真的有问题
💞 予你ღ安࿐
已完结11月1日签收，11月15日出现闪屏将近一小时自己恢复正常，16日再次出现闪屏人为干预了闪屏现象，16日联系客服要求换货，并寄回售后检测中心，17日检测中心电话回复实物检测正常不给更换，也没有发送我文字或者图片视频类型的检测报告，也没有对此出现的问题做出解答
投诉进度
企业完结
2023-11-25 15:40:20
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2023-11-24 10:39:53
补充内容
关于为什么闪屏商家承认设备故障，但是这个故障问题怎么解决就是要出现闪屏旧的断电30分钟就可以修复了，这是解决问题吗，明显就是设备有问题并且从第一次出现根本没有说是设备故障，实事评价，还让我修改满意度
用户补充投诉
2023-11-24 09:35:39
补充内容
购买第24天再次出现问题
用户补充投诉
2023-11-21 19:51:01
补充内容
寄回售后检测的商品，寄回时有划痕，小米官方一直没有回应说24小时内专员客服处理，超过24小时了还是没有人处理
用户补充投诉
2023-11-19 11:44:13
补充内容
收到售后检测后寄回的原商品，包装盒破损摄像头有划痕
企业跟进
2023-11-18 14:38:41
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2023-11-18 13:28:04
补充内容
小米官方客服回电不退不换
平台跟进
2023-11-18 13:14:51
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-11-18 13:14:50
用户发起投诉
2023-11-18 13:09:53
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