快递明确丢失十几天不给处理结果

网友保保_7GiZtohG 2023-11-20

已完结

咸鱼菜鸟裹裹下单，44元的东西+12元运费寄给湖北武汉洪山区，9号快递到武汉分拨中心后停止更新，今天20号一直没有结果，15号打电话说16号下午还没更新就给我处理后续有专员48小时内联系赔偿之类，今天20号无人联系无人赔偿，几十块钱的东西一直不处理，单号可以查询，现在已经十多天了快递明确丢了，我把钱赔给了买家，现在快递费和物品的44元没人给我处理，希望丹鸟把钱赔给我

投诉进度

用户申请完结

2023-11-24 09:32:00

申请原因

东西找到了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-11-21 17:48:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-20 15:05:52

用户发起投诉

2023-11-20 15:03:34

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投诉信息

投诉问题：

货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

56元

投诉编号：

96490462

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