彩云鲸洗服务不当，导致羽绒服破损，要求退款赔偿

网友保保_Jahmahqy 2023-11-21

已完结

我有一件羽绒服需要清洗，我在美团上选择了这个叫彩云鲸洗的服务，对方提供上门取衣服务，收到羽绒服在拆快递时将羽绒服划破，造成约12公分的破损，收货检验图片里故意隐藏该破损，电话告知我们羽绒服有破损，是否继续清洗。看到划痕明白这是收货时划破导致的，对方验货会有视频证明，让对方提供收货视频拒不提供，一直敷衍在核实在核实，实际根本没处理这件事。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-06 08:00:14

处理结果

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平台审核通过

2023-11-21 19:02:23

用户发起投诉

2023-11-21 18:58:49

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