大众点评彩云鲸洗干洗店工厂失火，衣物全被烧毁，商家赔付不合理
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已完结对企业投诉 投诉公司：深圳市一尘不染信息科技有限公司 被投诉公司地址：深圳市坪山区碧岭街道汤坑社区坪山同富路67号一区8栋马峦家德工业园厂房4层 统一社会信息代码：91****************8K 投诉原因： 1、此企业为干洗企业，对外品牌为“彩云鲸洗“，经营方式为通过快递从客户手里收取衣服送至各地工厂清洗后送回。本人为北京客户，购买了洗衣服务，衣服于3月12日被取走，当天企业收到，15日开始清洗。（订单及时间线请见详图）。 2、3月18日接到彩云鲸洗电话并加了微信，说洗衣厂起火，我送洗的衣服全部被焚烧，希望沟通赔偿事宜。 3、针对我有完备支付凭证的情况，彩云鲸客服给的赔偿方案是用不合理的折旧方式来计算我衣服价值。总价值5224.26，目前商家只愿意赔偿三千多，但同样失火的京东洗衣都已经承诺全赔。（购买凭证请见详图） 4、失火不等于洗坏或一半的丢失，还有修补或找回的可能性。失火是一把火烧了客户的衣服直接侵害了我的个人财产和权益。因为工厂消防不过关却让客户承担损失，不占任何法理。大众点评身为平台对商户审查管理不严
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