苹果支付未经授权扣款，拒绝退款要求，要求解释和赔偿
网友保保_6ehHhPxL
已完结本人在App store （苹果商店）下载了贷款计算器-专业房贷利率计算软件， 软件登录提示三天免费试用期 ，还没试用， 五分钟内App store在支付宝花呗扣款298元 ，无短信提醒，无任何付款提示，App Store自动扣款成功，支付时间2023-09-25 13:36:12 ，支付金额298 元，本人无意愿购买，发现扣款第一时间2023-09-25与商家沟通要求退款，苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝退款，2023-09-26二次联系客服写明原因后，还是以同样理由拒绝我的退款申请，我无法接受。 1.苹果作为用户与商家的中间单位，有义务审核商家资质，不应允许商家价格欺诈行为，根本没有把好关，了解到多人因此软件恶意扣款，联系不到软件开发者。 2.用户在发现异常后第一时间要求苹果介入，所消费的产品并未使用，原封不动，苹果为何在用户提出题后还拒绝退款3.当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用。
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