VIPKID课程退费

网友保保_c7541d71 2023-11-21

已完结

2020年2月购买一对一线上外教课程，120节，缴费16524元，后来政策要求不能线上补习，VIPKID班主任要求剩下兑换成AI智能课，180节，之前跟客服投诉过我们不同意兑换方案，无果，现剩余78节，想换回一对一不同意，也不退费，现在要求退款剩余的课程！VIPKID要在月底将我们的课程清零，强烈要求退钱，退钱！

投诉进度

用户评价

2024-01-18 18:55:08

消费保投诉平台自动完结

2024-01-06 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 09:36:26

用户发起投诉

2023-11-21 21:55:03

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

96495564

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