充电宝已归还乱扣费现象
网友保保_EePHBu27
已完结
11月21号18点23分，在湖北省黄冈市黄州区学生街，租借了一个小电充电宝，我们我们大概用了两个半或三个小时，当晚8:30左右，就已经归还了，该充电宝，但是今天早上9点30分，才显示充电宝归还，昨天我们归还的时候有提醒，但是没有扣费，请求请求有关部门，对该充电桩进行核实，并退我相关费用。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我方已回电，核实订单租借时间：2023-11-21 18:23:35，租借门店：库迪咖啡，可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费，目前充电宝有归还记录，本着信任用户的角度，订单特殊申请按照实际用时处理退款21元，且提醒下次注意，用户认可。
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已解决
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