小电充电宝归还后仍扣费99元，要求退款

网友保保_j9xCzG56 2025-05-05

已完结

现要求我于2025年4月30日晚上8:50左右在西安特一安宠物医院租借小电充电宝 21:30左右归还 5月5日早上被扣款99元客服沟通无果商家退还我归还之后产生的95元费用

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 16:52:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 10:50:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 10:49:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 10:33:50

投诉信息

小电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

98773356

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