投诉联联周边游订单过期不退问题，要求全额退款。
网友保保_pMRyjmtr
已完结
经人拉如微信群，联联周边游，群里每天发各种购买链接，引导下单，在平台购买订单后，没有任何提醒，使用时发现订单过期导致无法退款，联系平台客服电话打不通，微信客服态度恶劣，称要扣除30%违约金，这完全是霸王条款，京东、淘宝、抖音等各大平台，哪家平台平台不是到期自动退款，联联周边有居然敢收受30%的违约金，纯属诈*行为欺*消费者，希望严惩。 投诉联联周边游订单过期不退问题，要求全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
1、本人购买的几个订单在首页主图下档很明细的位置都是标有“随心退”字样的，误导消费者认为订单是随时可退的；
2、用户退款说明却放在订单详情页最最后面，内容含30%违约金，没有放到显眼的位置，且字体没有标红或者加粗以此提醒消费者；
3、付款页面提到的同意“退款规定协议”，字体很小且显示不全，误导消费者直接下单购买，没有做到有效提示；
4、首页的“随心退”和收取违约金30%，明显是挂羊头买狗肉的虚假宣传，诱导消费者购买订单，期间无任何提醒过期后再收取30%违约金，纯属诈骗行为。
用户补充投诉
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