菜鸟裹裹的理赔险是假的，丢件不处理赔偿

网友保保_dpCXwO1D 2023-11-22

已完结

2023月11月17日在菜鸟裹裹下单，11月18日上午08时49分47秒菜鸟裹裹派丹鸟快递来收件，退货淘宝买的东西，价值185元。5天还在中途，物流没有更新，打电话快递员说丢件了。菜鸟裹裹有理赔险的，但是不肯理赔，现在怀疑是假的。希望有关部门给处理赔款185元，还有快递费

投诉进度

用户评价

2023-11-23 07:34:30

用户申请完结

2023-11-23 07:34:17

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2023-11-22 14:37:36

用户发起投诉

2023-11-22 14:33:35

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

185元

投诉编号：

96497381

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