天猫商家欺诈行为,要求退款并增加三倍赔偿

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尊敬的工作人员,您好! 本人于2023年11月22日收到货品,商家宣传产品详情页中标注L码充绒量为****,但是实际货品的吊牌上以及成分标签上充绒量为160g。经与商家沟通,商家也承认其宣传与实物完全不符。商家行为属于虚假宣传,在提供商品过程中存在欺诈行为。 截至本申请提出之时,商家于天猫商城的商品详情页的充绒量标准虽已进行更改,但实属欺诈了消费者,本人的权益受到侵犯。 属于根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款,应按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。本人花费459元购买此商品,现申请商家退还购买金额,并增加三倍金额作为赔偿,总计1836元。 感谢各位领导的时间,本人愿意配合一切调查。

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态度敷衍 知法犯法 虚假宣传!!!
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