天猫逆变器虚假宣传导致爆炸要求退款赔偿
网友保保_8Dttr3TO
已完结
我于2025年4月23日在天猫平台（众晟睿驰专卖店）购买逆变器，购买之前多次和商家客服确认48伏电瓶能否使用，客服回答可以使用，到货以后在48伏电瓶上使用发生爆炸，烧坏我一个车载充电器（价格34.9元）。随后联系商家客服，商家客服随即改口说48伏不能使用。烧坏车载充电器是我个人原因。 商家涉嫌欺诈销售，要求产品退货退款，并且赔偿我车载充电器。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
