要求退还已扣押金

网友保保_qiDJXJNN 2023-11-23

已完结

通过租租车平台下了一个马来西亚租车订单，租期为10月3日到10月5日。还车完成后，车行在11月3日以违章罚款为由，通过支付宝扣款250元，我提出异议，因为车行提供的照片不能证明我租的车发生了违章，租租车平台称会进行协调。11月6日，车行又以车辆损坏为由，通过支付宝扣款900多元，但车行并不能提供我们损坏车辆的证明，并且也没有提供车损鉴定。两次共扣款1144元，均不能提供证明，我要求租租车尽监管义务，让车行退回已扣款项，但一直不能妥善解决。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-08 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-23 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-23 15:43:49

用户发起投诉

2023-11-23 15:42:14

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