投诉租租车押金退还

网友保保_zC5behUo 2024-01-12

已完结

2023年11月28日我在该租租车平台进行境外租车，还车时租车行没有人员检查我的车辆，让我自行将钥匙放他们柜台，还车两天后，发现把我的押金1万泰铢折合人民币2072全部扣除，理由是我在车里抽烟，发现烟盒，可是还车时并没有人员当面检查我的车辆，如何证明是我在车里抽烟，没有人和我对质这个问题，而是两天后才说我在车里抽烟，这是诬陷我，我有当时还车视频，是我自行还车，没有人检查车辆，而租租车平台并未解决此问题，希望有关部门处理谢谢

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-12 09:40:48

用户发起投诉

2024-01-12 01:47:38

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