投诉租租车退款纠纷

网友保保_pQDjMFnJ 2024-02-22

已完结

提车的时候工作人员跟我说预付一箱油，他们加油比外面便宜，还车时候不用加油，还车时他们会根据车上剩余油量把剩余油钱退我们，还车时候还跟他们工作人员确认了剩余油量，说验完车就退钱，当时刮台风我们被困哪里，第二天我老公还再次去他们店里确认他们是否验完车，剩余油量货款退款情况，他们给的回复是2-3天左右退款，然后后面就一直没有下文，多次联系租租车处理到现在已经快一个月了，一直告诉我再处理中

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-22 15:09:38

用户发起投诉

2024-02-22 15:03:52

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