搜电平台乱扣费，没有及时处理问题

网友保保_cNflf7LK 2023-11-23

已完结

9月29号10点39分在古水借的充电宝于当天的12点左右在怀集县怀城镇银城酒店已归还，但是还在持续收费，然后找客服说明情况和电话沟通对方都没有及时处理，隔天就扣了全额。一直拖延至今还没处理成功。

投诉进度

企业完结

2023-11-24 11:53:23

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 16:38:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 16:38:53

用户发起投诉

2023-11-23 16:35:34

投诉信息

搜电

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96501313

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