味多美蛋糕品质差不符合描述，欺骗消费者

网友保保_Cq0jzKkm 2023-11-23

已完结

2023-09-21在快手上订购了一款草莓红丝绒生日蛋糕，约定在2023-11-22沙河高教园店取货，取货之后发现蛋糕根本不是标题描述的红丝绒蛋糕，而且蛋糕切开之后百分之八十都是奶油，蛋糕坯非常少，根本没办法吃，在订购之前商业也并未告知说产品是这样的，感觉在欺骗消费者产品非常劣质根本不值售卖价格；联系商家之后一直推脱找各种理由，并不解决问题

投诉进度

平台自动完结

2024-01-08 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-24 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-23 19:42:00

用户发起投诉

2023-11-23 19:37:35

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