华硕维修后，显卡彻底损坏，背部电容断裂，外观严重磨损，散热片变形，防伪码被重新黏贴

Neurotic 2023-11-24

已完结

2023年11月3日左右，显卡负载下结温异常，啸叫，随即联系华硕售后，按照华硕售后工作人员指示邮寄回上海华硕公司进行售后维修，维修前显卡外观无明显磨损，散热片整齐无变形，可正常点亮。华硕售后于2023年11月19日寄回我处，快递外包装无破损，挤压，变形，但拆开检查显卡，显卡整体严重磨损，散热器严重变形，背部电容脱落，显卡现已无法使用，防伪码也被重新黏贴，怀疑偷偷更换过硬件

投诉进度

企业完结

2023-12-01 14:04:47

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-27 09:02:31

跟进内容

确认中

平台跟进

2023-11-24 16:48:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-24 16:48:07

用户发起投诉

2023-11-24 16:46:56

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