国华人寿保险公司骗取高额退保费
网友保保_Cz445D5A
已完结2020年7月14日，我在支付宝上的广告页面看到了一份推送优惠，投保了一份名为《全民保养老金2020》的养老保险。 一：举报国华人寿工作人员工号08****45胡说八道，而且国华在犹豫期完全没有做到回访的义务！！！ 我在订购国华人寿这份保单，完全不知道有犹豫期，也从没有国华的人电话或者是其他形式联系过我，但是在10月24日，08****45这个工作人员说第一次给我打，没人接，第二次给我打，接通了，然后我不配合她们做回访（狡辩称第一次没有打通，第二次你不配合回访。） 窦娥都没有我这么冤，简直是胡说八道，突然之间就把这么大一盆狗屎扣我头上来，我真是无语了。我从3月初开始投诉举报国华人寿公司，也和之前国华的工作人员确认过他们给我打过，但是没有打通，但是我这边是完全没有接到国华所谓的打过电话的！！！！ 现在国华开始说打通了我不配合了！！！简直是胡说八道，令人气愤！！！欺负我这个农民无知少女，真不要脸！！！！ 这等于无效回访，十五天内保险公司必须尽到回访义务。即使客户没有接到，也应该短信提醒告知，提醒下次接电话。同时电话必须有明确的解释说明风险告知义务。如果隐瞒，即使有回访电话，也是电话回访不到位，依然无法免责。这是保险法规定的义务。 二：举报国华人寿隐瞒保单重要信息，没有将保单重要的信息告知消费者 国华人寿工作人员说你要退了，我才告诉你中途退保的损失是这么多。（换句话就是你不退的话就不会知道这么高的损失的，这点佐证保单没有退保页面，支付宝客服搜索才能查退保）同时验证了隐瞒违规情况。举报说隐瞒重要信息，违反消费者知情权！ 三：举报国华人寿公司违规操作 国华人寿工作人员说你投保成功后，国华人寿公司才将电子保单发到你的支付宝个人平台的。 那就说明了，我们消费者在投保之前连电子合同都没有看见过，支付宝国华更未提到，违规操作。举报违反消费者知情权，欺骗隐瞒方式侵害消费者权益！ 四：举报国华人寿未经过消费者同意就将消费者保单在支付宝退保 五：举报国华人寿公司还一直在发放红包优惠券，诱导消费者！！！ 六：举报国华人寿不配合工作 我向她们了解所谓的现金价值，他们阴阳我说有时间举报，应该也有时间上百度了解一下，而且还说什么过几年保单可以给我几万块收益，那有没有可能是我这几年一直交的本金呢？累计起来也有几万块了？而且国华说的所谓的收益，我交了快三年了一毛钱的收益都没有看到，我还等着几年后？
投诉进度
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分享一下我觉得效率比较高很有用渠道。1.可以在微信公众好国家信访局进行联名投诉(联名投诉大家组团建群一起进行维权，比个人维权效率高太多了）2.准备好举报信寄往当地的监管局举报。★★★(1 2项，一定注意不要提及退费退保等字眼，主要是举报国华人寿违规事项，这样监管局才会受理不会归为民事纠纷，一旦受理，国华需要撤诉书，这样你就可以要求退全款）。3.时间充足的情况下可以电联12378进行每日问候投诉。最后希望大家都能成功退款。