新讯APP未退费，客服无人回应，投诉投诉对象：新讯APP

21 2023-11-25

已完结

，下载新讯后往里面充值套餐225.9元，后网卡故障，流量未使用，联系客户退款，一直无人员回应，拨打电话热线六分钟人无人接听

投诉进度

用户评价

2023-11-28 15:34:05

用户申请完结

2023-11-28 15:33:56

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 20:23:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 20:23:18

用户发起投诉

2023-11-25 20:22:27

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

225.9元

投诉编号：

96508032

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