投诉恒洁卫浴官方旗舰店(天猫)商品丢失/损坏 网友保保_6no8rEB0 2023-11-26 已完结 购买恒洁卫浴产品,购买时为告知存在二次打孔的情况,诱导下单,安装过程中,师傅未与客户沟通,私自打孔,造成墙面破损,商家消极处理,多次沟通未果 投诉进度 平台自动完结 2024-01-11 08:00:11 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2023-11-28 11:55:19 补充内容 维修,但不保证维修后的结果,这不是搞笑吗 用户补充投诉 2023-11-27 17:13:53 补充内容 自称恒洁西南片区负责人电话沟通,说购买产品的消费者都有需要打孔的常识,暗讽消费者,沟通无果,态度恶劣。 平台跟进 2023-11-26 16:00:04 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-11-26 14:28:24 用户发起投诉 2023-11-26 14:26:25 展开全部