投诉交易游账号纠纷
昨日在游戏交易平台（交易游）进行账号使用权转卖，此平台在上架时提示有代售费用，但在买家砍价时未在短信内容中或平台消息中进行提醒本次砍价未包含平台所收取的代收费，这就导致我们卖家以为交易成功后所收到的款项是砍价时的金额，但我们所有流程走完之后收到的金额是剔除了平台所收取的代售费用，这就导致我们卖家无法接受这个事实，并且我们消费者有权利知道在本次砍价中我们到手有多少，那些费用是不包含在内的，那些费用是包含在内的，平台也有义务在本次砍价中明确告知所有的费用和包含和不包含的费用，不然这会误导我们消费者，这不是一场透明性的交易，我大概也在相关平台（如小黑盒 百度贴吧等交流平台）进行了解了一下，存在这种情况的不止我一个人，很多消费者都对于这种不透明性的交易存在不满，今天我站出来为我们这些消费者讨个说法，为什么砍价之后不在短信中和平台消息中进行告知，本次砍价包含了什么费用，没有包含什么费用，这是平台或商家有义务告知我们消费者的，我的诉求就是要么平台退回我的账号使用权，签订的合同作废，赔偿我2000元的精神损失费，并要求相关单位重罚，该整顿的就整顿该停业就停业，要么就是退回收取我的费用，补偿我1500元精神损失费并进行整改，后续砍价中透明化的费用要在短信内容中和平台消息中进行明确告知消费者，这就是我的诉求，希望协会严办，维护我们消费者的权益，不让不良商家/企业钻法律的空子，以此谋利。
投诉进度
