交易游平台强制收取10%手续费拒绝退款

网友保保_zDw5o06Q

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3月4号在这个平台下单,看错了物品信息,付过钱下单以后发现物品看错了,这个时候账号只是刚刚下单,没有验号,也没有换绑,仅仅只是我掏钱下单,我说不想要了,想要退款,客服先是说没法退款,我说没有换绑,也没有验号,在这个验号阶段应该按买家的意愿决定退不退款,客服竟拿出换绑以后订单完成的法律条款来欺诈我?说国家规定虚拟物品不适合7天无理由退货,我想请问我换绑了吗?订单完成了吗?竟然试图*我不让退款?然后客服看我不吃这一套,预算终于拿出了他们的霸王条款,下单了即使是没验号,没换绑,下单错了,你也得掏订单10%的钱留下,不然你这个钱就没法退,你要是换绑了或者换绑完成了这个都没问题,因为客服跟卖家付出了时间,可是我刚刚下单,说不想要了,没有换绑没有验号居然也得掏10%的费用?我打个比方,假如这个订单800,我收藏了两个价格一样的游戏内物品差不多的,我一不小心下单错了,想退掉买另一个,得无条件支付这个订单的10%也就是80块钱给平台,平台才愿意给我退款,真狠啊,把消费者保护法按在地上摩擦的霸王条款👍

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270元
投诉编号:
98434887
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