投诉上汽大众订金纠纷

网友保保_inlltCzj 2023-11-27

已完结

今年11月12日在广州市璟众汽车销售服务有限公司被诱导消费下了定金，当时还在犹豫要不要去其他店看的，因为感觉价格虚高，然后店里销售人员说全款买车是这样，还诱导我们贷款买车，这样给低价，后面经过一段洗脑，诱导签下交定金协议，然后当天交了定金，后面发现实际情况跟销售说的完全对不上，而且协议上的发票金额也跟实际购车不一致，属于发票低开，现在找4s店退定金，店里态度恶劣，坚决不退。

投诉进度

平台修改处理结果

2024-01-31 16:31:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

上汽大众回复：经了解，建议客户按照合同执行，或到店与经销商沟通。

平台自动完结

2024-01-12 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-28 14:45:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-27 14:45:27

用户发起投诉

2023-11-27 12:16:48

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