投诉阳光财产保险服务态度差
网友保保_6Jk9mi0O
已完结2023.8.4号购买了好医保·门诊险（阳光财产保险股份有限公司） 刚购买完必须等到30天后才能开始购药！ 第一次购买药品还能买上自己想要的品牌药品 第二次也可以！ 第三次开始就各种限制条件出来了！ 譬如一个季度不可便捷购买超过2/3次！ 需要发起医生问诊才能买！ 那我也接受 我发起了至少五六次医生问诊 医生咨询了无数问题包括我出示了证明后说可以给我开药！结果.. 每一次告诉我可以开药但是最后都告诉我查询了没货！ 嘴上说可以开 但药房的药却从没给我开放过！ 试过俩三个月的问诊都是没货！ 为什么客服说2-3周补货一次. 但我在2个月内都问了几次 每一次都是没货！个人觉得被欺骗了 一直没货 买不上自己要的药品 然而每个月月头却很准时的在扣我的费用！ 我有权怀疑阳光财产保险股份有限公司在欺骗消费者 . 开头给了甜头给你. 后面却怎么也买不到自己想要的药品 却一直准时扣着费用！ 这让人很不满意！最主要我打了几次客服电话 客服说帮我反馈给保险公司. 让我等3-5 个工作日会给我回电！ 但我一直没接到保险公司的回电！ 10月份我打了电话.. 一直没等到客服回电 但等到了扣费信息！ 第二次11.16 又打了电话 等了6个工作日也没有等到客服回电！经过十月的教训后 我很上心 11.28 又打了一次客服电话 也是说帮我反馈给保险公司 让我等回电 他们没有太多授权可以帮我处理问题！ 这样的服务 让我很生气！ 我无下限的等.. 等不到阳光保险公司的客服电话.. 但却等到了每个月准时的扣费！
投诉进度
展开全部
