投诉同程旅行退改问题

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本人于2023年10月17日在同程旅行订酒店微信小程序上预定了贝多拉主题酒店(厦门莲花地铁站口火车站店) 11月25日至11月26日一天一晚价值101元的玲珑大床房,使用先住后付功能,但实际未入住该酒店,于2023年11月28日被该平台扣款101元,经与平台客服协商已退20元作为补偿红包,但剩余81元未能返还,故此申请维权,请明查。

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