投诉楠艺商城发货纠纷

网友保保_S6teTEM9 2023-11-29

已完结

九月21号下单的东西一直不发货，找客服没有得到合理解决方案。在线反馈没有解决一直在为自己的问题找借口，我很生气，跟平台反应过多次都没有结果，工作人员也敷衍了事不正面回答我问题，说没有货为什么别的平台都可以发，还有非常不满意这个平台希望我的申诉可以得到合理解决

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-29 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-29 09:07:43

用户发起投诉

2023-11-29 09:05:21

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